Politica di Reso e Diritto di Recesso
1. Diritto di Recesso (per clienti consumatori)
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), se il cliente è un consumatore (persona fisica che acquista per scopi non riferibili alla propria attività professionale), ha diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti.
Il diritto di recesso può essere esercitato per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatti salvi i casi esclusi dalla legge (es. prodotti su misura, sigillati aperti, ecc.).
Condizioni per esercitare il recesso:
- Il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato, completo di tutti gli accessori e nella confezione originale.
- Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
- Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della merce, previa verifica dell’integrità.
2. Reso per prodotto errato, danneggiato o difettoso (errore del venditore)
In caso di errore di spedizione, prodotto danneggiato, difettoso o non conforme a quanto ordinato, il cliente ha diritto al rimborso o alla sostituzione gratuita del prodotto.
- Le spese di restituzione sono a carico di Punto Estintori.
- Il cliente deve segnalare il problema entro 7 giorni dalla ricezione via email a nceantincendio@libero.it, allegando foto e descrizione del problema.
- Una volta accertato l’errore, il cliente riceverà istruzioni per il reso e/o la sostituzione.
Modulo tipo di recesso
(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)
Destinatario:
Punto Estintori
Contrada Rassaura, scn., 94100 Assoro (EN)
Email: nceantincendio@libero.it
Con la presente io sottoscritto/a __________________
comunico il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni:
– Ordinati il: ___________
– Ricevuti il: ___________
– Numero ordine: ___________
Nome e Cognome: __________________
Indirizzo: __________________
Email: __________________
Firma (solo se cartaceo): __________________
Data: __________________
